ハイセンスエアコンが動かない原因と修理方法｜施工会社が解説（ランプ点滅対応）

ハイセンスエアコンが突然動かない、電源が入らない、ランプが点滅して停止する。
こうしたトラブルは、軽度なリセット対応で直るケースから、基板・室外機故障など修理が必要なケースまで原因はさまざまです。

誤った対処をすると故障を悪化させる恐れもあるため、正しい原因の切り分けが重要です。
本記事では、エアコン修理を行う施工会社の立場から、ハイセンスエアコンが動かない原因・ランプ点滅の意味・自分でできる対処法・修理費用の目安・依頼先の選び方まで詳しく解説します。

ハイセンスエアコンが動かない原因

ハイセンスエアコンが動かない場合、多くは「室外機」「電源系」「安全装置」のいずれかに問題があります。特に見た目では分かりにくい内部トラブルが原因になっているケースが多く、順位別に把握することで判断がしやすくなります。

1位：室外機が動いていない（基板・コンプレッサー・ファン異常）

エアコンが動かない原因で最も多いのが、室外機の停止です。ハイセンスエアコンは、室外機側に異常があると安全装置が働き、室内機も連動して停止します。
制御基板の故障、コンプレッサー不良、ファンモーター異常などは、使用年数が5年以上になると発生しやすく、ランプ点滅を伴うケースが多いのが特徴です。この場合、自己対応では改善せず修理が必要になります。

2位：電源まわりのトラブル（ブレーカー・コンセント・通信線）

ブレーカーが落ちていないのに動かない場合、内部の電源基板が故障している可能性があります。雷・停電・電圧変動がきっかけになることも多く、突然全く反応しなくなるケースも少なくありません。
基盤以外にも過電流発生によりコンセントや内部配線が焼けている場合もります。目視で故障箇所が確認できない場合は専門業者に点検を依頼しましょう。

3位：保護機能が作動して運転できない（安全装置）

ハイセンスエアコンには、異常を検知すると自動停止する安全機能があります。
過電流、温度異常、内部センサー異常などが発生すると、故障ではなくても運転できなくなることがあります。この場合、電源リセットで復旧することもあります。

5分～10分程度様子を見て改善しない場合は修理業者に相談しましょう。

4位：リモコン・設定ミス（操作系のトラブル）

意外に多いのが、冷房・暖房の切り替えミスや、送風モード設定、電池切れです。
特に季節の変わり目は「暖房になっていない」「設定温度が高すぎる」などの理由で、動いていないと勘違いしているケースもあります。

5位：ドレン詰まりによる緊急停止（排水異常）

内部に水が溜まると、ハイセンスエアコンは水漏れ防止のため停止します。
ドレンホースの詰まりや折れ、虫の侵入が原因で、ランプ点滅と同時に停止することがあります。

ランプ点滅やエラーコードが出ていないか確認する

ハイセンスエアコンが動かないときは、必ずランプ点滅の有無を確認してください。
点滅は「故障のサイン」であり、修理判断の重要な手がかりになります。

ハイセンスエアコンのランプ点滅はエラーコード

ハイセンスエアコンでは、運転・タイマー・電源ランプの点滅回数や組み合わせによって、内部エラーを知らせます。
点滅が出ている場合、リセットで直る軽度エラーと、修理が必要な重度エラーに分かれます。

点滅しているランプ	点滅パターン	主な原因	状態の目安	対処の考え方
運転ランプ	一定間隔で点滅	一時的な制御エラー	軽度	電源リセットで復旧することが多い
運転ランプ	連続点滅が止まらない	室内機基板異常	重度	修理が必要
運転ランプ	2回点滅→停止を繰り返す	室内温度センサー異常	中〜重度	センサー点検・交換
運転ランプ	3回点滅→停止を繰り返す	ファンモーター異常	重度	モーター・基板修理
運転＋タイマー	同時点滅	室外機通信異常	重度	室外機・配線点検
タイマーランプ	規則的に点滅	ドレン排水異常（水位異常）	中度	ドレン清掃・詰まり除去
タイマーランプ	高速点滅	内部安全装置作動	中度	電源リセット後も継続なら修理
電源ランプ	点灯せず点滅	電源基板異常	重度	電源系修理が必要
全ランプ	同時点滅	基板・制御系統の重大異常	重度	使用中止・修理必須
ランプ点滅＋送風のみ	霜取り中	暖房時の霜取り運転	正常動作	故障ではない（10〜20分）

• ハイセンスエアコンのランプ点滅はエラーコードの代わりです
• 機種・年式により点滅回数や意味が異なる場合があります
• 電源リセット（10分以上）で消える点滅は軽度トラブルの可能性あり
• 点滅が消えない・すぐ再発する場合は基板・室外機故障の可能性が高い

リモコンや室内機に表示されるエラーコード

機種によってはリモコン画面や室内機表示部にエラーコードが表示されます。
このコードを控えておくことで、修理業者への相談がスムーズになり、無駄な出張や誤診を防ぐことができます。

エラーコード	主な発生箇所	主な原因	故障レベル	対処の目安
E0	制御系	一時的な制御エラー	軽度	電源リセットで改善することが多い
E1	室内機	室内温度センサー異常	中度	センサー点検・交換
E2	室内機	室内機熱交換器センサー異常	中度	センサー修理が必要
E3	室外機	室外機温度センサー異常	中度	室外機側点検
E4	室内機	ファンモーター異常	重度	モーター・基板修理
E5	室外機	過電流・過負荷保護作動	重度	コンプレッサー・基板点検
E6	通信系	室内機と室外機の通信異常	重度	配線・基板修理
E7	室外機	コンプレッサー異常	重度	高額修理・交換検討
F0	制御系	内部制御基板異常	重度	基板交換が必要
F1	室内機	吸込温度センサー異常	中度	センサー交換
F2	室内機	配管温度センサー異常	中度	センサー点検
F3	室外機	外気温センサー異常	中度	室外機修理
P0	電源系	電源電圧異常	中度	電源環境・基板確認
P1	室外機	高圧保護作動	重度	ガス・室外機点検
P2	室外機	低圧保護作動	重度	冷媒不足・漏れ確認
P4	ドレン系	排水異常・水位検知	中度	ドレン詰まり除去
H1	暖房時	霜取り運転中	正常動作	故障ではない
H3	室外機	圧縮機過熱保護	重度	使用中止・点検必須

• エラーコードが表示されている場合、リモコン操作では復旧しないケースが多い
• 電源リセットで一時的に消えても、再表示される場合は内部故障の可能性が高い
• E5・E6・E7・P1・P2は、施工会社目線で「即修理判断」になる代表的コード

自分で修理する方法

ハイセンスエアコンが動かない場合でも、軽度な不具合であれば自分で復旧できるケースがあります。以下は、施工会社として最初に案内する安全な確認項目です。

コンセントを抜き差しして電源をリセットする（最重要）

まずは必ず、コンセントを抜き10分ほど待ってから差し直してください。
一時的な制御エラーであれば、これだけで復旧することがあります。

リモコンの電池交換と操作リセットを行う

電池残量が少ないと、正常な信号が送れず反応しないことがあります。
新品電池に交換し、運転モードと温度設定を再確認してください。
リセットボタンがある場合は長押ししてリセットしてください。

ブレーカーが落ちていないか確認する

エアコン専用回路のブレーカーが落ちていないか確認します。
何度も落ちる場合は、内部故障の可能性が高いため無理に復旧しないでください。

フィルターの詰まりを清掃して風量を回復させる

フィルターが詰まると、内部温度が異常上昇し安全停止します。
定期清掃はトラブル予防にもなります。

室外機まわりのふさがり・異常を確認する

室外機の吸排気口が物で塞がれていないか確認してください。
直射日光や積雪による影響で停止することもあります。

ハイセンスエアコン特有の動かない原因

ハイセンスエアコンはコストパフォーマンスに優れていますが、基板系トラブルやセンサー異常が比較的多い傾向があります。
リセットで改善しない場合は、早めの修理判断が重要です。

制御基板が電圧変動に弱く、突然停止しやすい

ハイセンスエアコンで比較的多く見られるのが、電圧変動や瞬間的な停電をきっかけに制御基板が誤作動し、そのまま動かなくなるトラブルです。
雷やブレーカーの瞬断、集合住宅での電圧不安定などが原因となり、エアコン自体に大きな負荷がかかっていなくても、内部的には「異常」と判断されて停止します。

一時的な制御エラーであれば、コンセントを抜いて10分以上待つ電源リセットで復旧するケースもありますが、リセット後すぐに再停止する場合は、制御基板そのものがダメージを受けている可能性が高く、修理が必要になります。

室内機・室外機の通信エラーが出やすく完全停止する

ハイセンスエアコンでは、室内機と室外機の通信異常が原因で、安全制御として運転を完全停止するケースが多く見られます。
配線自体に問題がなくても、制御基板側の通信処理が不安定になり、エラーを検知して止まってしまうことがあります。

この場合、室内機のランプ点滅やエラーコード（E6など）が表示され、送風すら行わず完全に動かなくなるのが特徴です。
電源リセットで一時的に復旧しても再発することが多く、通信系トラブルは施工会社目線では修理判断になるケースがほとんどです。

ドレン水位検知が敏感で排水異常による緊急停止が起きやすい

ハイセンスエアコンは、水漏れ防止のためドレン水位検知が比較的厳しく設定されている機種が多い傾向があります。
そのため、わずかなドレン詰まりやホースの折れ、勾配不良でも「排水異常」と判断され、運転を停止することがあります。

この場合、冷房中に突然止まり、ランプ点滅やタイマーランプのみが反応する状態になることが多いです。
ドレンホースの軽度な詰まりであれば清掃で改善しますが、内部ドレンパン側で詰まりが起きている場合は、分解洗浄や点検が必要となります。

季節・気温によって動かない場合（冷房・暖房の立ち上がり）

ハイセンスエアコンが「動かない」「止まっている」ように見えても、必ずしも故障とは限りません。
外気温や湿度、運転開始直後の条件によっては、エアコン自身が保護・制御のために一時的に運転を止める仕様になっています。特に季節の変わり目や、久しぶりに運転するタイミングでは、このような誤解が非常に多く発生します。

冷房：外気温が低すぎると室外機が動かない

ハイセンスエアコンは、外気温が低い環境下では冷房運転を制限、または停止する仕様になっています。
外気温が低い状態で冷房を行うと、室外機に過度な負担がかかり、故障の原因になるためです。

そのため、春先や夜間、梅雨時などに「冷房が入らない」「室外機が動かない」と感じても、故障ではなく正常制御であるケースがあります。
この場合、設定温度や運転モードを確認し、送風や自動運転に切り替わっていないかをチェックしてください。

暖房：霜取り運転中は10分〜20分ほど止まる

暖房運転中、ハイセンスエアコンが突然止まり、風が出なくなることがありますが、これは霜取り運転（デフロスト）による正常動作です。
外気温が低いと室外機に霜が付きやすくなり、その霜を溶かすために一時的に暖房を停止します。

霜取り運転中は、送風が止まる、または冷たい風が出ることがありますが、10分〜20分程度で自動的に暖房が再開します。
頻繁に起きる場合でも、すぐに故障と判断する必要はありません。

気温差が大きいと過負荷がかかり安全装置で停止する

真夏や真冬に多いのが、室内外の気温差が大きすぎることで、エアコンに過度な負荷がかかり、安全装置が作動して停止するケースです。
特に、設定温度を極端に下げたり上げたりすると、コンプレッサーに負担が集中します。

この場合、一時的に停止しても、電源リセットや時間経過で自然復旧することがあります。
ただし、何度も繰り返し停止する場合は、室外機や基板に不具合が発生している可能性もあるため注意が必要です。

湿度条件によって自動的に送風運転になることがある

除湿運転や自動運転モードでは、室内の湿度や温度状況に応じて、冷暖房を行わず送風のみになることがあります。
この状態では、エアコンは動いているものの、冷えない・暖まらないため「動かない」と誤認されやすいのが特徴です。

特に梅雨時期や湿度が高い日は、設定温度に達すると自動的に送風に切り替わるため、リモコン表示と実際の体感にズレが生じます。
まずは運転モードと設定内容を確認し、明示的に冷房・暖房を選択してみてください。

季節や気象条件による停止は正常動作の一部ですが、「長時間再開しない」「頻繁に止まる」「ランプ点滅を伴う」場合は故障の可能性が高くなります。
判断に迷う場合は、無理に操作を繰り返さず、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

ハイセンスエアコンが動かないときに絶対やってはいけないこと（危険行為）

ハイセンスエアコンが突然動かなくなると、「早く直したい」という気持ちから、誤った対処をしてしまうケースが少なくありません。
しかし、間違った対応は故障を悪化させるだけでなく、感電・火災・高額修理につながる危険行為になることがあります。

ここでは、エアコン修理を行う施工会社の立場から、実際にトラブルが悪化した事例が多い行為に絞って解説します。

室外機を叩く・揺する行為（故障を一気に悪化させる）

「昔の家電は叩けば直った」という感覚で、室外機を叩いたり揺らしたりするのは非常に危険です。
室外機内部には、コンプレッサー・基板・冷媒配管などの精密部品があり、衝撃によって配線断線や基板破損、冷媒漏れを引き起こす可能性があります。

一時的に動いたように見えても、内部ダメージが進行し、後日完全停止するケースが非常に多いため、絶対に避けてください。

無理な分解・カバーを開けての内部操作

室内機や室外機のカバーを外し、内部を触る行為は、感電や基板ショートの危険性が高い行為です。
特にハイセンスエアコンは、通電状態で基板に電圧が残る構造の機種もあり、電源を切っていても危険な場合があります。

また、分解した痕跡が残ると、メーカー修理や業者対応を断られるケースもあるため、自己判断での分解は避けるべきです。

ブレーカーや電源を何度も入れ直す行為

「とりあえず何度か入れ直せば直るかも」と、ブレーカーやコンセントの抜き差しを繰り返す行為は危険です。
異常状態のまま通電を繰り返すことで、電源基板に過電流が流れ、完全に故障してしまう可能性があります。

電源リセットは1回だけ・十分な時間を空けて行うのが原則です。改善しない場合は、それ以上繰り返さないでください。

ドレンホースを強く引っ張る・無理に掃除する

水漏れが原因ではないかと、ドレンホースを強く引っ張ったり、針金などを奥まで差し込む行為も危険です。
内部のドレンパンや配管を破損すると、見えない場所で水漏れが発生し、天井・壁の被害につながることがあります。

軽く詰まりを確認する程度に留め、改善しない場合は専門業者に任せるのが安全です。

エラー表示・ランプ点滅を無視して使い続ける

ランプ点滅やエラーコードが出ている状態は、エアコンが「異常を検知しているサイン」です。
この状態で無理に使用を続けると、本来は軽度で済んだ不具合が、基板・室外機の重大故障へ進行する恐れがあります。

特に、停止と再起動を繰り返す症状は要注意です。

ハイセンスエアコンが動かない・ランプ点滅時の修理費用

ハイセンスエアコンは故障箇所によって修理費用が大きく異なります。
故障箇所・修理費用によっては買い替えを検討することになります。
年式によっては修理部品の入手が出来ない場合があります。その場合はエアコン本体を交換するしかりません。

症状・原因	交換部品・想定箇所	修理費用目安（税込）
電源が入らない、動かない	室内機基板	25,000円～40,000円
	室内受光基板	20,000円～35,000円
リモコンが反応しない	リモコン	10,000円～20,000円
室外機が動かない	室外機基盤	30,000円～45,000円
室外機コンプレッサー故障	コンプレッサー	60,000円～90,000円
自動お掃除ユニットが動かない	お掃除ユニット	50,000円～60,000円
温度調整ができない	サーミスタ	15,000円～30,000円
	熱交換器交換	50,000円～90,000円

より正確な修理費用を確認したい方は電話でお問い合わせください。
当社は作業員が詳しく電話で確認し、正確な修理費用をご案内します。

ハイセンスエアコンの動かないトラブルはどこに依頼すべきか

ハイセンスエアコンが動かない場合、依頼先としては「メーカー修理」「街の電気工事店」「エアコン修理専門業者（当社）」の3つが考えられます。
ただし、ハイセンスは国内メーカーと比べて修理体制や部品供給に特徴がある新興メーカーのため、依頼先選びを間違えると「時間も費用もかかる」結果になりやすい点に注意が必要です。

それぞれのメリット・デメリットを理解したうえで、状況に合った依頼先を選びましょう。

メーカー修理（ハイセンス公式サポート）に依頼する場合

【メリット】
メーカー修理の最大のメリットは、純正部品を使用した確実な修理が受けられる点です。
保証期間内であれば、修理費用を抑えられる可能性もあります。

【デメリット】
ハイセンスは新興メーカーのため、国内大手メーカーと比べて修理拠点や技術者の数が少なく、対応までに時間がかかるケースが多いのが実情です。
また、部品取り寄せに日数を要することもあり、繁忙期は数週間待ちになるケースもあります。

「すぐに使いたい」「真夏・真冬で止まると困る」という状況では、不向きな場合があります。

街の電気工事店に依頼する場合

【メリット】
地域密着で相談しやすく、設置状況や電源まわりのトラブルには柔軟に対応してもらえる点が魅力です。
配線不良やブレーカー関連など、軽度な不具合であれば早期解決できることもあります。

【デメリット】
電気工事店は「設置・配線」が専門であり、ハイセンスエアコンの内部基板や通信エラー、室外機故障には対応できないケースが多いのが実情です。
結果として「見てもらったが直らない」「別の業者を探すことになった」という二度手間になることも少なくありません。

エアコン修理専門業者（当社）に依頼する場合

【メリット】
エアコン修理専門業者は、メーカーを問わず故障原因の切り分けと修理対応が可能です。
修理経験値が豊富でスピード解決を得意としています。
また、メーカー修理よりも柔軟な対応が可能なため、使用年数や修理費用を踏まえた現実的な提案ができる点も強みです。

【デメリット】
部品交換が必要な場合、純正部品の在庫状況によっては取り寄せが必要になることがあります。ただし、その場合でも状況説明と代替案を提示できるのが専門業者の利点です。

特にハイセンスは、修理体制が国内メーカーほど充実していない分、初動対応の速さが重要になります。
「とりあえず見てほしい」「今すぐ使えるか知りたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。

ハイセンスエアコンが動かない時のFAQ（よくある質問）

ハイセンスエアコンがまったく反応しません。故障ですか？

一時的な制御エラーの可能性もあります。
まずはコンセントを抜き、10分以上待ってから差し直す電源リセットを行ってください。
それでも電源ランプが点かない、リモコン操作に反応しない場合は、電源基板や内部部品の故障が疑われます。

ランプが点滅していますが、使い続けても大丈夫ですか？

点滅はエラーを知らせるサインのため、使い続けるのはおすすめできません。
一時的な点滅であればリセットで改善することもありますが、点滅が続く場合は内部異常の可能性が高く、使用を続けると故障が悪化する恐れがあります。

冷房や暖房を入れても送風しか出ません。壊れていますか？

故障ではなく、運転条件による制御の可能性があります。
除湿・自動運転モードや、外気温・湿度条件によっては送風運転になることがあります。
設定モードと温度を確認しても改善しない場合は、冷媒不足や室外機トラブルの可能性も考えられます。

暖房運転中に突然止まり、しばらく動きません。故障でしょうか？

霜取り運転の可能性が高く、故障ではありません。
外気温が低いと、室外機の霜取りのため10〜20分程度停止することがあります。
ただし、長時間再開しない、頻繁に止まる場合は点検が必要です。

エラーコードが一度消えましたが、そのまま使っても大丈夫ですか？

一時的に消えても再発する場合は修理が必要です。
内部の異常が完全に解消されていないケースが多く、再停止や別のエラーにつながることがあります。

自分で分解して直せますか？

絶対におすすめしません。
感電や基板ショート、冷媒漏れなど重大事故につながる恐れがあります。
また、分解痕があるとメーカー修理を断られる場合もあります。

修理と買い替えはどちらがおすすめですか？

使用年数と故障内容によって判断します。
使用5年未満で基板・センサー系の故障であれば修理がおすすめです。
8年以上経過している場合や、コンプレッサー故障の場合は買い替えを検討するケースもあります。

メーカー修理と街の修理業者、どちらが早いですか？

急ぎの場合は修理専門業者の方が早いことが多いです。
ハイセンスは修理拠点が限られているため、繁忙期はメーカー対応に時間がかかることがあります。

点検だけの相談でも依頼できますか？

もちろん可能です。
「故障かどうか分からない」「修理するか迷っている」段階でも問題ありません。
原因を確認したうえで、最適な対応をご案内します。

今すぐ使えないと困ります。どうすればいいですか？

早めに専門業者へ相談するのが最短ルートです。
無理な操作を繰り返すより、早期点検の方が結果的に早く復旧し、修理費用も抑えられることが多いです。

まとめ｜ハイセンスエアコンが動かない・ランプ点滅は早めの点検相談を

ハイセンスエアコンが動かない、ランプが点滅して止まる場合、電源リセットで直る軽度トラブルから、基板・室外機の修理が必要な故障まで原因はさまざまです。

自己判断で操作を繰り返すと、故障が悪化し修理費用が高くなるケースも少なくありません。
特にランプ点滅やエラー表示が出ている場合は、早めの点検が結果的に一番早く・安く解決できる近道です。

「今すぐ使いたい」「修理が必要か知りたい」
そんな段階でも構いません。
まずはお電話で状況をお聞かせください。
専門スタッフが症状を確認し、最適な対応をご案内します。