【緊急/即日】エアコン修理の緊急対応と夜間対応！緊急時に対応する業者の選び方！

エアコンが真夏や真冬に故障すると今すぐ修理してほしいとなります。
緊急対応できる業者がいれば心強いですよね。

緊急対応できる業者と出来ない業者の違いとは？
また、どういう業者に依頼すると良いかを説明していきます。

エアコン修理の緊急対応

緊急駆けつけ修理の専門会社

まず、エアコン修理にすぐ来てくれる業者とは、「緊急駆けつけ修理専門の会社」になります。
メーカー修理を含む、不具合・トラブルが発生した場合に、ご自宅に訪問して修理をしている会社です。

工事金額は小さいが、1日に何訪問もしている会社です。

その逆に、訪問修理をしていない会社とは、ある程度、大きな工事を計画的に受けている会社です。
俗にいう、新築工事会社になります。

会社規模が大きくなると、新築工事を受けている会社が多くなる為、みなさんが知っているような有名な会社は、駆けつけ修理をやっていない可能性が高くなります。

小さな会社か個人事業主

訪問する作業員は、小さな会社か個人事業主が多いです。
メーカーに修理を依頼しても、実際に修理に来る人は、個人事業主のケースも多々あります。

メーカー主催の研修をクリアした個人の方が、メーカーの下請けとなり、修理をおこなっていることもあります。
メーカー研修を受けて、研修修了できた方になりますので技術は安心できます。

また、メーカー研修を受けて卒業しているが、メーカーから仕事をもらっていない作業員もいますのでかなり複雑です。

同様に、家電量販店や大手ネット通販会社から工事で派遣される作業員も小さな会社や個人事業主が多いです。

夏だけ働く特殊作業員

エアコンを含む、季節家電は、修理需要の波が激しく変化します。
最も需要が高まる時期に合わせて作業員を雇用できないので、繁忙期のみ応援作業員に依頼するケースがあります。

家電量販店やネット通販会社の場合は、ほぼこのケースになります。

エアコン修理の夜間対応

原則、電気・エアコンの工事会社は夜間作業をやってくれない会社が多いです。
電気・エアコンの工事に関わらず、工事業界事態が18時以降の出張などは対応してくれないケースが多いです。

前に説明したように、緊急駆けつけ工事の専門会社なら夜でも対応してくれる可能性があります。
営業時間がながい工事会社を探して連絡してみてください。

また、エアコン修理の場合は、夏の需要が多い期間のみ、夜間対応をしている会社もあります。

期間限定の場合は、技術力・対応力に不安はありますが、どうしても急いで修理を依頼したい場合は、電話確認してみてください。
事前の電話確認で、費用感や工事内容を詳しく説明してくれる会社に依頼しましょう。

電話受付の方が詳しいと安心して依頼していいと思います。

作業員だけではなく、受付スタッフにまで、技術・サービスが浸透しているということで信頼できる会社だと思います。

エアコンメーカーの修理対応

メーカー所属の修理スタッフ対応

エアコンメーカーに修理依頼する場合は、駆けつけ専門スタッフが来てくれます。
メーカーが製造をして子会社が修理対応をするようになっていることが多いです。

メーカー修理の最も良い点は、故障箇所を予測して、修理部品をある程度持って来てくれることです。

部品交換で予測があたった場合は、その場で交換してくれるので修理完了までの時間は最短になります。

逆に、エアコンの場合は、ガス補充（充填）・ガスチャージ・水漏れなどの部品を使わない工事の場合は、一般の修理業者とかわらなくなります。

エアコンの故障によって依頼する会社を検討することで、完了までの時間が短縮できると思います。

メーカーが契約している会社・個人事業主が対応

メーカー契約の会社・個人事業主に対応してもらう場合もあります。
しかし、この場合は、作業員の所属会社を判断することは難しいです。
訪問時に渡す名刺もメーカーになっていることが多いです。

会社が違ってもサービス品質には差が出ないと思いますので、そこまで考える必要はないと思います。

他メーカーの修理スタッフ対応

最近では、メンテナンススタッフの効率化の為に、他メーカーの修理を受けている会社もあります。

この場合、名刺は作業員の所属会社の名刺を渡すので、名刺わかります。
他メーカーの作業員が来ても、サービス品質には差が出ないのでご安心ください。

効率化の観点からこのような取り組みは良いことだと思います。

エアコン修理を量販店やホームセンターに依頼できる？

原則、出来ないです。

エアコン交換をしてもらった場合の初期不良は依頼できますが、修理のみの対応をしている会社はないです。
電気設備の修理やリフォーム修理などをやっている会社は一部あります。
修理ではなく、設備交換（機械交換）の対応のみやっていると考えていいです。

どの業者に依頼したらいいの？

最後に、依頼した良い、業者をまとめます。

本体故障（機械故障）の場合

まずは、メーカーが良いと思います。

部品を持ってきてくれるので完了まで時間が最短の可能性が高いからです。

ガス補充（充填）・ガスチャージ・水漏れの場合

メーカー問わず、最短で訪問してくれる業者でいいです。

しかし、信頼できる業者か判断しないといけません。
信頼できる業者から電話で必ず確認してください。

信頼できる業者の電話対応は、修理内容を説明でき、概算金額を案内してくれる業者です。

緊急時でも落ち着いて、良い業者を選びましょう。

緊急・即日対応のまとめ

緊急トラブルで即日対応してほしい時ほど、落ち着いて応急処置をしないといけません。

また、急いでいる時ほど、冷静に良い業者を選ばないといけません。

この記事を読んでいただいたということはエアコン故障で困っている時だと思います。

トラブル別に詳しくまとめた記事を書いたのでこの記事を読んでください。